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– 서울시, 시민 스트레스 요인 조사해 4개 테마 ‘스트레스 프리 디자인’ 적용 완료
– 환승구간 천정 등에 노선색·화살표로 이동방향 표시, 열차출입구 바닥 승하차 승객 배려존
– 승객 몰리는 칸 스크린 도어에 혼잡구간 표시, 개찰구 앞 카드준비 바닥사인 마련
– 디자인 적용 후 실제 헤매는 시간 65% 이상 감소…효과성 분석 후 확대 검토
김정임기자
opakim7@gmail.com